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FAU – das Jahr 2021

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Vorwort der Vorstandspräsidentin

2021 konnte unser pandemiebedingt verspätetes Jubiläum gleichzeitig an allen vier Standorten gefeiert werden. Anstelle eines einzigen Anlasses feierten wir parallel an allen vier Standorten. Die Technik machte es möglich, örtlich getrennt und doch gemeinsam zu feiern. So wurden auch alle Standorte in die Vorbereitungen miteinbezogen, was neue gemeinsame Erinnerungen schuf. 25 Jahre FAU – eine Gelegenheit, zu den Anfängen zurückzublicken und die Gründergeneration zu Wort kommen zu lassen. Drei Geschäftsführer hatten in dieser Zeit die Geschicke geprägt. FAU hat sich entwickelt und hat doch seine Wurzeln nicht vergessen. Unsere Dienstleistungen basieren auch heute auf innovativem und auf Nachhaltigkeit ausgerichtetem Denken und Handeln. 

Der Vorstand hat sich mit der Zukunft beschäftigt und die Strategie 2027 finalisiert. Zusammen mit der Geschäftsleitung wurden erstmals auch für alle drei Bereiche klare Umsatzziele festgelegt. Im IV-Bereich und vor allem auf dem freien Markt bei den Employability-Services wird Wachstum angestrebt mit dem Ziel für 2027: FAU ALV und FAU Redaktion (bis 2021 «der arbeitsmarkt») halten zirka 60 Prozent des Umsatzes, während FAU IV zirka 25 Prozent und FAU Employability-Services zirka 15 Prozent dazu beitragen sollen. Gerade im letzten Bereich sehen wir grössere Herausforderungen: FAU hat das unternehmerische Denken noch nicht überall verinnerlicht. 

Die Vereinsversammlung führten wir zum zweiten Mal mit schriftlicher Abstimmung durch, was mehr Vereinsmitglieder dazu bringt, die Chance wahrzunehmen und sich an den Entscheiden zu beteiligen.  

Nach 13 Jahren im Vorstand als Vizepräsident trat Urs von Arx zurück. Er hat in dieser langen Zeit FAU intensiv mitgeprägt, war er doch bei sämtlichen Rekrutierungsprozessen von Geschäftsleitungsmitgliedern involviert. An dieser Stelle sei ihm herzlich gedankt. Stephan Hugi, der bereits seit Beginn des Jahres an den Sitzungen teilgenommen hat, wurde an der GV als sein Nachfolger gewählt. Im Herbst wählte ihn der Vorstand zum Vizepräsidenten. Er übernahm das Ressort Personal und Digital. 

Zuletzt bleibt mir nur der Dank an Mitarbeitende, Geschäftsleitung und Vorstand: Dank euch haben wir auch in diesem zweiten Coronajahr den Teilnehmenden eine nachhaltige Unterstützung bieten können und uns auch selbst, als FAU, weiterentwickelt. Ruth Derrer Balladore

Bericht zum 25-Jahre-Jubiläum




















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Rückblick der Geschäftsführerin Eva Jacobs

Das zweite Jahr im Pandemie-Ausnahmezustand war in verschiedener Hinsicht ein sehr forderndes. Die Rückkehr in den Onlinemodus zu Jahresbeginn läutete ein ständiges «Stop-and-Go» ein. Home-Office und somit der Onlineaustausch prägten unser Tagesgeschäft und wurden wieder zur Hauptarbeitsform.   

Guten Mutes und mit vielen Ideen und Plänen starteten wir ins Jahr 2021. Doch dann kam abermals alles anders als gedacht. Bereits kurz nach Jahresbeginn verordnete der Bundesrat wieder Home-Office zur Bekämpfung der Pandemie. Wieder wurde die Onlinevariante die Hauptform unserer Arbeit, wieder befanden wir uns im Ausnahmezustand. So gerne hätten wir unser traditionelles Osteressen durchgeführt, aber leider war dies nicht möglich. Es sollte bis in den Sommer dauern, bis wir eine Chance bekamen, einen Anlass zu organisieren, bei dem sich die Mitarbeitenden persönlich treffen konnten. Der Tag auf der Rigi war wunderbar, den Nebel nahmen wir kaum wahr, wir genossen die gemeinsame Zeit einfach.  

Inzwischen war uns schon klar geworden, dass der Ausnahmezustand wohl der Normalzustand für das Jahr 2021 werden würde. Wir waren deshalb fest entschlossen, auch in diesem Jahr das Beste daraus zu machen und den eingeschlagenen Weg fortzusetzen. 

Als ersten grossen Meilenstein im Jahr durften wir die erfolgreiche Zertifizierung nach InQualis2018 und ISO 9001 verkünden. Wir nutzten die Vorbereitungsarbeiten, um unsere Prozesse zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. 

Der im Jahr 2020 bereits begonnene Prozess der Teamfindung und Organisationsentwicklung mit der neu zusammengesetzten Geschäftsleitung nahm im ersten Halbjahr 2021 konkrete Formen an. Im Juni konnten wir die Anpassung der Unternehmensstruktur kommunizieren und diese im Herbst 2021 umsetzen.

So wurden die organisatorischen und administrativen Bereiche standortübergreifend zusammengefasst und in ein Team integriert. Diese neue Organisation ermöglicht es nun, stärker aufgabenbezogen zu arbeiten und vor allem auch Stellvertretungen für die administrativen Aufgaben standortübergreifend zu lösen. Mit der Integration der Aufgaben zur Organisation und Administration Bildung konnten weitere Synergien genutzt werden. Für die Teamleitung konnten wir Dörte Möller gewinnen, die seit Juni 2020 als Coach im Bereich ALV am Standort Zürich arbeitete.  

Dörte Möller spielte auch bei der erfolgreichen Zertifizierung nach den Normen InQualis2018 und ISO 9001 im Juni 2021 eine wichtige Rolle und stellte ihre Fähigkeiten im Bereich des prozessorientierten Arbeitens unter Beweis, sodass sie in dieser neuen Funktion auch eine wichtige Rolle im Qualitätsmanagement übernehmen kann. 

Neu geschaffen wurde auch die Position der Fachleitung Bildung. Diese konnten wir mit Anna Santagostini, bisher Bereichsleitung Kurse, besetzen. In dieser neuen Position sollen FAU-Kurse und FAU-Seminare zusammengeführt und inhaltlich aufeinander abgestimmt werden, um ein möglichst umfassendes und standortübergreifendes Angebot für unsere Programmteilnehmenden zu gewährleisten. Die Bildung eines Evaluationsteams soll auch die Rückmeldungen der Kurs- und Seminarteilnehmenden besser in die Beurteilung unseres Angebots einfliessen lassen.  

Bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten und das vielschichtige Wissen unserer Mitarbeitenden sowie die Stärken der verschiedenen Bereiche zu nutzen, war uns auch im Berichtsjahr wichtig. Daraus entstand unser neuer Führungskreislauf, in dem alle ihren Teil zur Weiterentwicklung von FAU beitragen können. 

Schon vor der Pandemie war uns klar, dass wir auch am Standort Zürich über Verbesserungen unserer Infrastruktur nachdenken müssen. 

Besonders die engen Platzverhältnisse in den Büros der Programmteilnehmenden waren verbesserungswürdig. Ebenso hatten wir bereits im Jahr 2019 den Gedanken gehegt, eigene Schulungsräume zu mieten, um die Kursplanung zu vereinfachen, hatten aber noch keine geeigneten Räumlichkeiten gefunden. Für beide Situationen fanden wir im Jahr 2021 gute Lösungen.   

Seit Mai 2021 finden unsere Kurse in unseren Schulungsräumen am Enzianweg in Zürich-Altstetten statt. Die neuen Räumlichkeiten werden von Kursleitenden und Programmteilnehmenden sehr geschätzt.  

Im August 2021 konnten wir endlich mit dem Umbau der zugemieteten Räumlichkeiten an der Weststrasse 111 in Zürich-Wiedikon beginnen. Ganz nach dem Motto «Was lange währt, wird endlich gut» sind wir nun sehr stolz auf das Resultat. Der neue grosse Coworking Space ist hell und attraktiv gestaltet, stilles Arbeiten, Vernetzen sowie Gruppenarbeiten sind dank flexibler Möblierung möglich. Die Räume an der Bremgartnerstrasse wurden ebenfalls renoviert und in flexible Arbeitsplätze für Mitarbeitende zu Gunsten von mehr Coachingräumen umgewandelt. Wir sind überzeugt, dass wir mit diesen Massnahmen eine gute Grundlage für das Arbeiten vor Ort geschaffen haben und unsere Programmteilnehmenden motiviert und engagiert die Stellensuche als ihre oberste Priorität angehen können.
Eva Jacobs



















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Online war das neue Normal, und wir sind uns dies nun gewohnt. Viel Unsicherheit bestand jedoch seitens der zuweisenden Behörden. Online versus Präsenz, 2G oder 3G, Zertifikatspflicht oder keine, was sind die Vorgaben der Programme? Keine einfache Aufgabe für die RAV-Stellen, hier den Überblick zu behalten.

Wir sind glücklich, dass es uns gut gelungen ist, die Fragen zu beantworten und die gute Zusammenarbeit fortzusetzen. Unser Programm war gefragt und gut ausgelastet.

Insgesamt konnten wir 609 Teilnehmende in unserem ALV-Programm begrüssen. Im Programm «der arbeitsmarkt», unserem Spezialprogramm für Journalisten und Kommunikationsfachleute, toppten wir mit 35 Teilnehmenden den Rekord des Vorjahres nochmals. Auch unser IV-Programm steigerte die Anzahl der betreuten Kundinnen und Kunden um 13 Prozent auf 96 Personen. Gut jeder vierte IV-Kunde konnte in den ersten Arbeitsmarkt integriert werden, sei es mit einer Anstellung im ersten Arbeitsmarkt, einem Arbeitsversuch oder als stellensuchend beim RAV. Alle drei Schritte sind grosse Schritte für unsere IV-Kunden.

Sind Sie interessiert, mehr über uns zu erfahren? Bitte besuchen Sie uns auf unserer Website:
www.fau.ch/zahlen-2021



















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Über uns: Das FAU-Team

Seit 26 Jahren unterstützt das FAU-Team mit kompetenten Coaches an den vier Standorten Bern, Luzern, St. Gallen und Zürich hochqualifizierte Stellensuchende im Bereich ALV. Seit 2016 bieten wir auch mit speziell auf die Zielgruppe zugeschnittenen Angeboten hochqualifizierten IV-Kundinnen und -Kunden Unterstützung; sie werden von Coaches mit entsprechender psychologischer Ausbildung und Erfahrung begleitet. Mit dieser Erweiterung hat sich auch das Spektrum der Fähigkeiten und Kenntnisse im FAU-Team interessant entwickelt. Anlässlich der 25-Jahre-Jubiläumsfeier des Vereins FAU haben wir alle Ausbildungen und Fachkenntnisse unserer Mitarbeitenden zusammengetragen. Daraus ist ein eindrückliches Bild entstanden, sehen Sie selbst:
fau.ch/team-kompetenzen



















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Seit dem 1. November 2021 gibt es bei FAU das Team Organisation, das die Abteilungen Bildung und Standortadministration umfasst und dessen Leiterin du bist. Was hat sich mit der Gründung des neuen Teams bei FAU strukturell verändert?
DÖRTE MÖLLER: Zum einen haben die vier Kolleginnen und Kollegen der Standortadministration nun ein Team, in dem sie sich über ihre Aufgaben austauschen und ihre Themen besprechen können. Das schätzen die Beteiligten sehr. Zudem können wir Synergien nutzen – etwa gegenseitige Vertretung bei Abwesenheiten – sowie Best Practice austauschen. Beispielsweise im Hinblick auf Prozessabläufe.  Für die Abteilung Bildung hat sich verändert, dass die Mitarbeitenden nun eine Teamleitung haben, die gemeinsam mit ihnen den organisatorischen Teil handhabt. Während die strategischen und inhaltlichen Fragen weiterhin in der Verantwortung der Fachleitung Bildung liegen. 

Was hat dich an den Aufgaben als Leiterin Team Organisation so gereizt, dass du dich beworben hast?
Dass die Aufgabe sehr abwechslungsreich ist. Ich kann am Tagesgeschäft sowohl der Abteilung Bildung als auch der Standortadministration teilhaben und gleichzeitig eher strategische und konzeptionelle Themen angehen, die sich aus Qualitätsmanagement und Projektmanagement ergeben. Darüber hinaus reizte mich die spannende Aufgabe, eine Leitungsfunktion zu übernehmen, an der ich viel Freude habe. Zudem ist das eine neu geschaffene Position, die daher viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen bietet. 

Was war deine erste Amtshandlung?
Ein gemeinsamer Workshop mit allen neuen Teammitgliedern, um sich kennenzulernen. Einerseits auf persönlicher Ebene mit einigen Icebreaker-Fragen. Andererseits auf professioneller Ebene, indem wir zum Beispiel gemeinsam definiert haben, welche Werte uns in der Zusammenarbeit und Kommunikation wichtig sind und welche Inhalte wir in Zukunft bearbeiten möchten. 

Welche Erfahrungen, die du als Coach bei FAU gemacht hast, sind in deiner neuen Position wichtig für dich?
Dass ich FAU und die Kolleginnen und Kollegen schon kannte, war sicherlich hilfreich. Ausserdem kannte ich bereits die Prozessabläufe der Administration und teilweise auch die der Bildung sowie das Qualitätsmanagement insgesamt. Und ich weiss, wie sich die Abläufe in der Administration quasi «auf der anderen Seite», also als Coach, anfühlen, und kann, wenn nötig, die jeweilige Perspektive einnehmen. Zudem ist es mir auch in dieser Tätigkeit weiterhin ein zentrales Anliegen, die Teilnehmenden so gut wie möglich beim Wiedereintritt in den Arbeitsmarkt zu unterstützen. 

Was konntet ihr 2021 bereits umsetzen?
Das neue Team gibt es ja erst seit November 2021. Wir haben aber die neue Seminarorganisation vom Projektteam übernommen und fristgerecht so planen und umsetzen können, dass alle Teilnehmenden sich noch Ende November für die neuen Seminare im Jahr 2022 anmelden konnten. Die Kolleginnen und Kollegen der Standortadministration sind erst seit Anfang Januar 2022 in meinem Team. 

Was sind eure Ziele für 2022, und worauf freust du dich besonders?
In der Standortadministration geht es dieses Jahr einerseits um die Planung der Stellvertretung zwischen den Standorten, damit zentrale Telefonnummern jederzeit bedient werden können. Darüber hinaus überarbeiten wir gerade die Abklärungs- und Eintrittsprozesse, um sie für alle Standorte einheitlich zu gestalten. Die Kursadministration wiederum hat aktuell vor allem das Ziel, das Team wieder zu komplettieren, um dann einerseits weiterhin guten Service zu bieten und andererseits zum Beispiel das Projekt «WB goes SharePoint 2.0» anzugehen. 

Was ist im Rahmen des Projekts «WB goes SharePoint 2.0» denn an Änderungen geplant?
Geplant sind verschiedene Anpassungen, die die Abläufe weiter vereinfachen sollen. So wird künftig für jede Kursdurchführung automatisch eine Teams-Gruppe erstellt, in der die Kursunterlagen direkt zur Verfügung gestellt werden. Auch das digitale Formular für die Kursbewertungen wird künftig automatisch erstellt und kann so einfacher ausgewertet werden. Dazu kommen einige Anpassungen in den bestehenden Apps, um diese weiter zu verbessern.



















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Teilnehmende über FAU

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Ausblick: Employability-Check

In unterschiedlichen beruflichen Situationen kann eine Standortbestimmung wegweisend für die Zukunft sein: sei es, dass Sie sich fragen, wie Sie sich im bestehenden Job weiterentwickeln möchten und welche Weiterbildungen dafür zielführend sein könnten. Oder ob Sie mit einem Stellenwechsel liebäugeln, sich aber nicht sicher sind, in welche Richtung der Wechsel gehen sollte. Oder ob Sie einfach mal feststellen wollen, wo Sie aktuell stehen und welche Stärken Sie weiter ausbauen oder welche Entwicklungschancen Sie nutzen möchten.

Egal, welches Ihre Ausgangslage ist: Der Employability-Fragebogen unterstützt Sie dabei, in kurzer Zeit eine Standortbestimmung vorzunehmen und Überlegungen für mögliche nächste Schritte anzustellen, um Ihrer Laufbahn neuen Schwung zu verleihen.

Im Fragebogen werden unter anderem Kompetenzbereiche wie Eigenverantwortung, Lernbereitschaft, Team-, Kritik- und Konfliktfähigkeit thematisiert. Sie beantworten die Fragen nach Ihrer persönlichen Einschätzung und erhalten auf diese Weise Anhaltspunkte für Ihre momentane Arbeitsmarktfähigkeit, die sogenannte «Employability». Die Auswertung zeigt Ihnen zudem auf, welche Kompetenzen Sie je nach Zielsetzung weiter stärken könnten.

Zusätzlich zum Fragebogen können Sie ein rund einstündiges Interpretationsgespräch mit einem FAU-Coach buchen, der mit Ihnen die Auswertung des Fragebogens detailliert bespricht, gezielt nachfragt und gemeinsam mit Ihnen mögliche weitere Schritte andenkt. Wie das genau funktioniert und was Kundinnen und Kunden vom Employability-Check erwarten dürfen, erfahren Sie im Erlebnisbericht auf der nächsten Seite.

Weitere Infos
Employability-Check für Privatpersonen:
fau.ch/employability-fragebogen

Employability-Check für Unternehmen:
fau.ch/angebot-unternehmen




















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Leitbild und Impressum

Wer wir sind
Wir sind eine Non-Profit-Organisation im Bereich Arbeit. Als Kompetenzzentrum fördern wir die Arbeitsmarktfähigkeit, die berufliche Integration und die Diskussion um arbeitsmarktliche Themen.

Wir setzen auf nachhaltige Entwicklung in ihrer sozialen, individuellen, wirtschaftlichen und ökologischen Dimension. Nachhaltige Entwicklung ist Grundlage und zentraler Erfolgsfaktor unserer Tätigkeit.

Wir sind national und regional verankert und unterstützen dadurch berufliches Netzwerken.

Was wir bieten
Wir begleiten hochqualifizierte Menschen individuell vom Einstieg in eine neue Stelle über die berufliche Weiterentwicklung bis hin zur Neuorientierung.

Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden beim bewussten Einsatz und der Erweiterung ihrer beruflichen und persönlichen Kompetenzen.

Wir entwickeln qualitativ hochstehende Produkte im Bereich Multimedia und Print.

Wie wir handeln
Wir rücken die Kundinnen und Kunden mit ihrer Persönlichkeit, ihren Fragestellungen und ihren Kompetenzen ins Zentrum unserer Arbeit.

Wir arbeiten individuell, praxis- und zielorientiert im Hinblick auf die Erfordernisse des Arbeitsmarktes.

Wir entwickeln unsere Organisation und unsere Angebote ständig weiter.

Was uns wichtig ist
Wir pflegen ein offenes, kooperatives Arbeitsklima. Wertschätzung, Eigenverantwortung, Kritik- und Veränderungsbereitschaft prägen unsere Arbeit.

Unsere Mitarbeitenden sind professionell, arbeitsmarktfähig, engagiert und flexibel.

Wir bieten faire Anstellungsbedingungen und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.


















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Redaktion
Eva Jacobs, Geschäftsführerin FAU
Iwon Blum, Fachcoach/Redaktorin FAU Redaktion
Sandra Schibli, Verantwortliche Marketing und Kommunikaton

Verantwortliche Nachhaltigkeit 
Eva Jacobs

Fotos 
Damir Kljekovic (Porträts)
Simone Gloor, Iwon Blum
Employability-Coaching: istockphoto.com

Videos

Iwon Blum, Sandra Schibli
Fotos und Videos im Interview mit Paul H.: pixabay.com

Infografiken
Anja Piffaretti

Animierte Grafik

Doris Urfer

© FAU – Fokus Arbeit Umfeld
Bremgartnerstrasse 7
8003 Zürich
www.fau.ch

Mai 2022



















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  • Redaktion
    Eva Jacobs, Geschäftsführerin FAU
    Iwon Blum, Fachcoach/Redaktorin FAU Redaktion
    Sandra Schibli, Verantwortliche Marketing und Kommunikaton

    Verantwortliche Nachhaltigkeit 
    Eva Jacobs

    Fotos 
    Damir Kljekovic (Porträts)
    Simone Gloor, Iwon Blum
    Employability-Coaching: istockphoto.com

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    Fotos und Videos im Interview mit Paul H.: pixabay.com

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    © FAU – Fokus Arbeit Umfeld
    Bremgartnerstrasse 7
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    Mai 2022



















    Bildrechte: FAU – Fokus Arbeit Umfeld, FAU – Fokus Arbeit Umfeld, Damir Kljekovic

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